Кому будет полезен курс:
Это курс для всех, кто не довольствуется поверхностными ответами респондентов и хочет видеть реальные причины поведения.
Он подойдет исследователям, продактам, UX-дизайнерам, редакторам и стартаперам.
Полученные знания можно использовать в любых исследованиях: продуктовых, маркетинговых, B2B или B2C.

Программа курса

• Занятие 1. (5 сентября) Основные фреймворки: JTBD/Потребности, Персоны/Сегменты.
• Занятие 2. (7 сентября) Путь пользователя: строим CJM на основе данных нарративного интервью.
• Занятие 3. (12 сентября) Кодировка и инсайты: как анализировать качественные данные.
• Занятие 4. (14 сентября) Рекомендации на основе исследования: на что в поведении людей мы можем влиять? Модель COM-B. Ценностное предложение.
• Занятие 5. (19 сентября)  Фреймворк X-Rays: давление ситуации.
• Занятие 6. (21 сентября) Фреймворк X-Rays: опыт.
• Занятие 7.  (26 сентября) Фреймворк X-Rays: личностные черты.
• Занятие 8. (28 сентября) Фреймворк X-Rays: идентичность.
• Занятие 9.  (3 октября) Фреймворк X-Rays: обобщающая лекция.
• Занятие 10. (5 октября) Наглядные результаты: визуализируем и презентуем данные.

Как это будет:
Занятия проходят онлайн в Zoom. Записи будут доступны неограниченное время.
Утренняя группа, 10:00 — 12:00 (по московскому времени) вторник и четверг.
Камерный формат — в группе всего 20 человек